來信時間：2023－01－04　?答復時間：2023－01－07???答復單位：柳州市民政局

事件內容：前兩個星期有天晚上我看到有小孩在路邊垃圾桶找吃的，覺得很可憐，馬上跑去超市買了面包和水，但返回就不見那個孩子了。疫情這幾年，很多人失業，挨餓，很不容易。于是我把食物和水放在垃圾桶上，希望沒有吃的窮人能夠拿到。上周有個晚上我又把家里多出來的食物拿到垃圾桶上放好，希望能幫到有需要的人。建議市政民政局在各個社區、街道上設立24小時食物銀行自提柜子，民眾可以把家里剩余的食品拿去存放，比如方便面、零食和其它可以存放的干性食物，這樣就不會有人挨餓了。發達國家有這樣的設置，我們可以效仿。

處理結果：

柳州市民政局答復如下：?

首先感謝您對困難群眾的愛心和關心。對于您提出的在各社區、街道設立24小時食物銀行自提柜子的建議，現回復如下：食物銀行是一項公益事業，非常有意義和針對性，市民政局也對此進行了調研分析，但認為推進該項工作存在以下三個難以避免和解決的問題：一是食物安全難以保障。食物的存儲時間有限，容易存在一定的食品安全隱患。二是日常管理難以落實。在歐美發達國家，“食物銀行”主要由非營利性組織運營，由專人負責各類食物的收集、發放和管理。我市現有城市社區229個，社區人少事多，難以安排專門人員負責食物銀行自提柜子食物的收集、登記和管理。三是后續運營難以維持。在歐美發達國家，食物銀行的食物主要來源于大型超市連鎖店、餐廳、飯店或者個人捐贈。我國上海浦東新區成立了全國第一家“食物銀行”社會公益組織，主要與200多家企業簽訂捐贈協議，以確保提供資源鏈接的可持續性。我市目前沒有成立相關的社會組織負責對接工作，即便設立了食物自提柜子，也難以保證每個自提柜子都有食物的補充。　同時，市民政局一直常態化開展流浪乞討人員救助工作，為確保歲末年初流浪乞討人員的合法權益，重點開展了“寒冬送溫暖”專項救助行動。市救助管理站、各級民政部門工作人員針對橋梁、涵洞、隧道、小巷等重點部位進行巡查，對生活無著落的流浪乞討人員進行勸導救助，如您在街面遇到臨時遇困人員或流浪乞討人員，可以撥打市救助管理站24小時救助服務熱線0772－3123818，市救助管理站工作人員會盡快趕到現場對其進行救助。　您的建議給我市開展社會救助提供了一個新思路。下一步，市民政局將會引導我市社會組織開展相關工作，從而為更多有需要的人提供食物援助。