為便利社會公眾向本機關(guān)獲取政府信息，規(guī)范政府信息公開申請?zhí)峤缓徒邮招袨椋鲞M政府信息公開工作方面的溝通和相互理解，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例（國務院令第711號修訂）》（以下簡稱《條例》）有關(guān)規(guī)定，編制《柳州市退役軍人事務局政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》）并實時更新。

需要獲取柳州市退役軍人事務局政府信息公開服務的公民、法人和其他組織，可在柳州市退役軍人事務局政府網(wǎng)站（http://www.5559465.com/tyjrswj/）上查閱。

一、本機關(guān)持有政府信息基本情況

柳州市退役軍人事務局負責軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部、復員干部、離休退休干部、退役士兵的移交安置工作和自主擇業(yè)退役軍人服務管理、待遇保障工作；組織開展退役軍人教育培訓、優(yōu)待撫恤、權(quán)益維護等工作；負責烈士及退役軍人榮譽獎勵、烈士紀念設施維護以及紀念活動等。在履行職責過程中，本機關(guān)會產(chǎn)生并保存以下幾類政府信息：?

1.本局機關(guān)職能、機構(gòu)設置、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系方式、負責人姓名等信息；

2.本局行政規(guī)范性文件、規(guī)章制度、政策解讀、政務要聞、通知公告、工作動態(tài)、宣傳等信息；

3.本局財政預決算信息；

4.本局依法行政、行政執(zhí)法、權(quán)責清單等信息；

5.本局政務服務事項實施清單；

6.本局政府信息公開指南、目錄、年度報告；

7.本局政務服務監(jiān)督投訴相關(guān)信息。

具體信息可參見《柳州市退役軍人事務局政府信息主動公開基本目錄》。

二、本機關(guān)對外發(fā)布政府信息情況

本機關(guān)對外發(fā)布政府信息的渠道有如下2個：

1.官方網(wǎng)站，網(wǎng)址：http://www.5559465.com/tyjrswj/。

2.微信公眾號：柳州市退役軍人事務局。

三、政府信息公開申請渠道　　?

公民、法人或者其他組織(以下簡稱“申請人”)填寫《柳州市退役軍人事務局政府信息公開申請表》后，可通過以下方式向本機關(guān)提交政府信息公開申請：

1.當面提交

地址：柳州市潭中東路66號桂中大廈八樓807室，工作時間：上午8：00-12：00，下午15：00-18：00 (節(jié)假日除外）；采用書面形式確有困難的，申請人可以口頭提出，由本機關(guān)代為填寫政府信息公開申請。

2.郵政寄送

收件人：柳州市退役軍人事務局辦公室，地址：柳州市潭中東路66號桂中大廈八樓，郵編：545006，請在信封顯著位置上注明“政府信息公開申請”字樣。

3.電子郵箱提交

電子郵箱：lzstyjrswj@gxi.gov.cn

4. 傳真提交

傳真號碼：0772-2856035，請在傳真件的顯著位置標明“政府信息公開申請”字樣。

四、申請需提供的材料

政府信息公開申請應當包括下列內(nèi)容：

（一）申請人的姓名或者名稱、身份證明、聯(lián)系方式；

（二）申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機關(guān)查詢的其他特征性描述；

（三）申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。

申請人委托代理人提出政府信息公開申請的，代理人應一并提交身份證明，并提供委托證明材料。

五、本機關(guān)確認收到政府信息公開申請時間

本機關(guān)收到政府信息公開申請的時間，按照下列規(guī)定確定：

1.申請人當面提交政府信息公開申請的，以提交之日為收到申請之日，行政機關(guān)應當出具書面憑證；

2.申請人以掛號信等郵寄方式提交政府信息公開申請的，以行政機關(guān)簽收之日為收到申請之日；以平常信函等無需簽收的郵寄方式提交政府信息公開申請的，政府信息公開工作機構(gòu)應當于收到申請的當日與申請人確認，確認之日為收到申請之日；

3.申請人通過互聯(lián)網(wǎng)渠道或者政府信息公開工作機構(gòu)的傳真提交政府信息公開申請的，以雙方確認之日為收到申請之日；

4.需要與申請人確認收到申請時間，但申請人未提供電話聯(lián)系方式或者提供的聯(lián)系電話無法接通的，行政機關(guān)應當做好登記，自恢復與申請人的聯(lián)絡之日為收到申請之日。?

六、本機關(guān)政府信息公開工作機構(gòu)情況　　?

本機關(guān)政府信息公開工作機構(gòu)：柳州市退役軍人事務局辦公室，負責接收本機關(guān)政府信息公開申請，辦公地址：柳州市潭中東路66號桂中大廈八樓市退役軍人事務局辦公室，工作時間:上午8：00-12：00，下午15：00-18：00 (節(jié)假日除外），聯(lián)系電話：0772-2856026，傳真：0772-2856035。

本機關(guān)不受理通過電話方式提出的申請，但申請人可通過電話咨詢相應的服務業(yè)務。　　　?

七、其他事項

公民、法人或者其他組織認為本機關(guān)在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的，可以向上一級行政機關(guān)或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報，也可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。